雑記04 ショータイムのレジストについて2

2012.03.23.Fri
雑記03の続報です。
あのあと3/15に「詳しく調べるから詳細情報たのむ」的な内容の返答があり、即日返信。
それからなかなか返事がこなかったのですが、本日やっとEA側から返答がきましたー!

このたびはご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません
お問い合わせ頂いた件について調査させて頂きましたところ、
お客様のEAアカウントへの製品の登録が不完全な状態で完了していたようです。
そこで、弊社にてお客様のEAアカウントへ、改めて製品情報の登録を行わせて頂きました。
米公式サイト(http://www.thesims3.com/)にログインし、「My Page」→「My Games」からご登録のゲームをご確認下さい。
尚、登録特典の「Freestyle DJ Booth」は「The Store」→「Sets」→「Holidays & Gifts」→「Registration Rewards」からダウンロードが可能です。

とのこと。

つ い に ね ん が ん の D J ブ ー ス を て に い れ た ぞ !

まぁDJブースよりも登録できないってこと自体が問題だったので、解決してよかったです(;´Д`)

ただこれはメールを送って個別に対応してもらわないと解決しないようなので、もし現在も同じような状況の方がいましたら、是非EAに問い合わせてみて下さい。
その時、「アカウントは何度も確認したのに登録できない」「他にも同じような状況にあった人がいたようだ」の2点を伝えると、アカウント確認してねみたいな的外れな回答は来ないと思います。
あともし同じアカウントで買った商品でまだ登録していないものがある場合、それを試してみて登録できるかも確認したほうがいいと思います。

ちなみに問い合わせは EAジャパン > サポート > ゲームアドバイザーに相談 からできます。
こちらからなら日本語でOKです。
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